Wij doen er alles aan om u via onze website volledig te informeren over de artikelen. Mocht een artikel niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kan dit geruild of geretourneerd worden.
U dient het artikel op eigen kosten te retourneren. Voor retour en/of ruilingen gelden de volgende voorwaarden:
Ruilen
De artikelen die u via Kop en Staart heeft gekocht kunnen zonder opgaaf van reden worden geruild. Er kan alleen geruild worden voor hetzelfde artikel in een andere maat (indien voorradig). U stuurt de schoenen, tassen en accessoires op uw kosten terug en Kop en Staart stuurt op onze kosten de geruilde schoenen, tassen en accessoires naar u terug.
De schoenen, tassen en accessoires kunnen geruild worden mits :
Retourneren
Wanneer u onverhoopt niet tevreden bent over de bestelling, dan kunt u deze of een gedeelte daarvan op uw kosten retourneren (binnen 14 dagen). Zodra Kop en Staart alles in goed staat (onbeschadigd en compleet) heeft ontvangen zal Kop en Staart het bedrag (binnen 14 dagen) terugstorten op het rekeningnummer van de klant.